葬儀社におけるDX化を推進するためのコンサルティングを担当しました。

葬儀業界特有の課題に直面する中で、業務フローの効率化とシステム化を軸に、包括的なサポートを提供しました。現状分析から課題を抽出し、業務フローを詳細に可視化した上で、無駄を削減し、効率を最大化するための改善策を提案・実行しました。

また、葬儀業界に特化したシステムの設計・開発を主導し、実際の運用に至るまでの全工程を支援しました。システム導入後も、社員の方々への研修を実施し、スムーズな移行をサポートすることで、現場におけるストレスを軽減し、定着化を図りました。

これらの取り組みにより、業務効率が飛躍的に向上しただけでなく、顧客対応の迅速化や品質向上といった成果も実現しました。デジタル技術を活用することで、伝統的な業界においても革新的な変革が可能であることを証明したプロジェクトとなりました。